1. Titular del servicio
RENTA PRO es un servicio administrado por ALSA SOLUCIONES FINANCIERAS, S. DE R.L. DE C.V. (“ALSA”). Para soporte puedes escribir a contacto@alsasf.com.mx.
2. Descripción del servicio
RENTA PRO es una herramienta tecnológica para apoyar la administración de información relacionada con plazas, locales, locatarios, contratos y otras funciones asociadas a la gestión de rentas. Algunas funciones pueden depender del plan contratado o de integraciones con proveedores externos.
3. Cuenta de usuario
- Debes proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para crear y mantener tu cuenta.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta.
- Debes notificarnos cuando tengas conocimiento de un acceso no autorizado o un posible incidente de seguridad.
- No debes compartir tu cuenta de forma que permita usos fraudulentos, ilícitos o contrarios a estos términos.
4. Información y documentos de terceros
Si registras información de locatarios u otras personas, o cargas documentos que contengan datos personales de terceros, declaras que cuentas con una base legítima, autorización o facultad suficiente para tratar y proporcionar esa información para fines relacionados con la administración correspondiente.
Eres responsable del contenido que incorpores al servicio y de evitar la carga de información ilícita, innecesaria o que vulnere derechos de terceros.
5. Planes, prueba gratuita y funciones
RENTA PRO puede ofrecer modalidades gratuitas, periodos de prueba y planes de pago. Las características, límites, duración y precio aplicables serán los mostrados en la aplicación al momento de contratar. Determinadas funciones pueden quedar limitadas o en modo de solo lectura cuando el plan vigente no las incluya.
6. Pagos y suscripciones
Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos, incluyendo Conekta. Al contratar una suscripción, aceptas las condiciones de precio y periodicidad presentadas antes de confirmar la operación.
Las suscripciones con renovación automática continuarán conforme a las condiciones mostradas hasta que sean canceladas. Cuando exista una opción de cancelación, deberás realizarla antes del siguiente cargo conforme al flujo disponible en RENTA PRO.
Salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa o se indique expresamente en la aplicación, la cancelación evita cargos futuros pero no implica automáticamente el reembolso de periodos ya pagados.
7. Datos fiscales y facturación
Cuando utilices funciones de facturación, eres responsable de proporcionar datos fiscales correctos y vigentes. La emisión y gestión técnica de comprobantes puede realizarse mediante proveedores especializados, incluyendo Facturapi.
8. Uso permitido
No puedes utilizar RENTA PRO para:
- Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, infraestructura, bases de datos o funcionalidades restringidas.
- Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del servicio.
- Cargar código malicioso, archivos deliberadamente dañinos o contenido prohibido por la legislación aplicable.
- Eludir controles de plan, límites, autenticación o mecanismos de seguridad.
9. Disponibilidad y modificaciones
Procuramos mantener RENTA PRO disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, conectividad o causas fuera de nuestro control. ALSA puede modificar funciones para mejorar el servicio, mantener su seguridad o atender cambios legales y operativos.
10. Servicios de terceros
Algunas funcionalidades dependen de servicios de terceros para pagos, facturación, almacenamiento, alojamiento o comunicaciones. El funcionamiento de dichos servicios puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
11. Propiedad intelectual
RENTA PRO, su software, diseño, identidad gráfica, marcas, textos y demás elementos propios del servicio pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. El acceso a RENTA PRO no transfiere derechos de propiedad sobre dichos elementos.
12. Suspensión y terminación
Podemos limitar o suspender el acceso cuando sea necesario para proteger la seguridad del servicio, atender incumplimientos graves, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales. Cuando sea razonablemente posible, se informará al usuario sobre las acciones aplicables.
13. Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la aplicación RENTA PRO o a través de nuestro recurso web de eliminación de cuenta. La eliminación es permanente y puede implicar la supresión de información operativa asociada a la cuenta.
Algunos registros fiscales, contables, de pagos, facturación, seguridad o prevención de fraude podrán conservarse de manera limitada cuando exista una obligación o fundamento legítimo para ello, de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
14. Responsabilidad
RENTA PRO es una herramienta de apoyo administrativo. El usuario conserva la responsabilidad sobre las decisiones comerciales, contractuales, fiscales y legales que adopte a partir de la información registrada en el servicio.
15. Cambios a estos términos
ALSA podrá actualizar estos términos cuando existan cambios relevantes en el servicio, legislación o modelo operativo. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.
16. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los usuarios conforme a la normativa aplicable.
17. Contacto
Para soporte o dudas relacionadas con estos términos: contacto@alsasf.com.mx.